La gestion des prospects et clients est la partie principale d’un ERP. On y retrouve généralement les informations générales de l’entreprise (adresses de livraison, adresses de facturation, contacts, conditions commerciales et en-cours, suivi des devis et factures).
Mais on peut ajouter des modules propres aux commerciaux, à la logistique, au secteur d’activité du client.