À vos côtés au quotidien

Infogérance &
Support Informatique

Libérez-vous des contraintes techniques. Notre équipe d'experts assure la supervision, la maintenance et l'assistance de votre système d'information pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Une informatique performante et sans interruption

Chez ADVCOM, nous considérons que l'informatique doit être un levier de croissance, pas un frein. Notre offre d'infogérance globale s'adapte à la taille et aux enjeux de votre structure.

Proactivité

Nous anticipons les pannes grâce à nos outils de supervision avant même qu'elles n'impactent vos utilisateurs.

Réactivité (SLA)

Des engagements de temps de réponse et de rétablissement (GTI/GTR) clairs et adaptés à votre criticité.

Proximité

Une équipe technique basée en France, qui connaît votre environnement et vos spécificités métiers.

L'étendue de notre Expertise

Une couverture complète à 360° pour le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de votre système d'information.

Support Helpdesk

Assistance illimitée pour vos collaborateurs. Notre centre de services prend en charge les incidents via téléphone, email ou portail dédié, avec prise en main à distance sécurisée.

  • Centre de services basé en France
  • Ticketing et suivi temps réel
  • Assistance Windows & Mac

Supervision avancée

Monitoring en temps réel de vos serveurs, réseaux et sauvegardes. Nous détectons les anomalies de performance ou de sécurité pour intervenir avant qu'elles ne soient critiques.

  • Sondes de monitoring avancées
  • Alerting multicanal
  • Tableaux de bord de disponibilité

Maintenance & Exploitation

Gestion du cycle de vie de vos équipements. Nous appliquons les mises à jour de sécurité (patch management), gérons vos flottes mobiles (MDM) et intervenons sur site si nécessaire.

  • Gestion des correctifs (Patching)
  • Interventions sur site planifiées
  • Masterisation de postes

Conseil & DSI Déléguée

Nous ne sommes pas que des techniciens. Un responsable de compte vous accompagne dans vos choix stratégiques : renouvellement, cloud, cybersécurité, et budgets IT.

  • Comités de pilotage réguliers
  • Élaboration de schémas directeurs
  • Veille technologique ciblée

Prêt à déléguer la gestion de votre informatique ?

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